Kiedy zapytano ponad 2000 dorosłych Brytyjczyków, 33% stwierdziło, że zaczęło już targować się o pakiet u dostawcy internetu i telewizyjnego (najpopularniejsze rachunki), a 36% zrobiło to samo w przypadku ubezpieczenia samochodu (drugi popularny wraz z telefonami komórkowymi).
Czy targowanie się działa?
Chociaż każdy przypadek jest inny, istnieją dowody sugerujące, że warto zadzwonić do ubezpieczyciela. Aby zmaksymalizować swoje szanse na sukces i oszczędności wynikające z targowania się, warto wykonać następujące kroki:
Przeprowadź własne badania
Czy inni ubezpieczyciele oferują niższe ceny? Najszybszym sposobem sprawdzenia jest skorzystanie z porównywarek cen.
Witryny takie jak Confused.com , GoCompare i Money Supermarket umożliwiają zapoznanie się z szeroką gamą dostawców i oferowanymi przez nich składkami ubezpieczeniowymi, w tym ich dodatkami, opłatami i prowizjami .
Należy zauważyć, że niektórych ubezpieczycieli nie ma na stronach porównujących ceny, na przykład NFU Mutual i Direct Line .
Podczas przeprowadzania badań może się okazać, że Twój dostawca oferuje niższą cenę gdzie indziej. Możesz zakwestionować to w tej sprawie, co może doprowadzić do dopasowania niższej ceny dla Ciebie.
Porozmawiaj z działem retencji
Kiedy skontaktujesz się ze swoim ubezpieczycielem, prawdopodobnie zostaniesz połączony z działem obsługi klienta. Chociaż mogą pomóc w przypadku jakichkolwiek zapytań klientów, nie są w stanie podjąć decyzji o tym, ile płacisz za składki.
W tym celu musisz porozmawiać z działem retencji. Odpowiadają za zadowolenie klientów z usług świadczonych przez firmę. W ich najlepszym interesie jest pozostanie w firmie i będą chcieli zrobić wszystko, co w ich mocy, aby tak się stało.
Targuj się
Jeśli Twój ubezpieczyciel podniósł cenę odnowienia, poproś go o uzasadnienie podwyżki.
Następnie wskaż niższe ceny, które znalazłeś gdzie indziej, i zapytaj swojego ubezpieczyciela, czy może poprawić te oferty.
Jeśli nie jest w stanie zapewnić lepszej wyceny, oświadcz, że chcesz pójść gdzie indziej. Jeśli jesteś lojalnym klientem od wielu lat, warto o tym wspomnieć.
Jeśli ubezpieczyciel nie ustępuje zbytnio składce, jedną z opcji jest poproszenie o dodanie dodatku (takiego jak ubezpieczenie na wypadek awarii). Upewnij się tylko, że warto.
Nie przyjmuj pierwszej oferty
Nie czuj presji, aby wziąć pierwszą zaoferowaną cenę. Poproś o zastanowienie się przez kilka dni – ubezpieczyciel może podać ramy czasowe.
Targowanie się może początkowo wydawać się zniechęcające, więc daj sobie czas i przestrzeń, aby zdecydować, co jest najlepsze dla Ciebie i Twojego ubezpieczenia samochodu.
Przygotuj się na odejście
Podobnie jak w przypadku targowania się na rynku, będziesz najskuteczniejszy, gdy sprzedawca będzie przekonany, że możesz pójść gdzie indziej.
Chociaż ubezpieczyciele różnią się pod względem ochrony ubezpieczeniowej i obsługi klienta , prawdopodobnie masz alternatywne opcje.
Warto wykupić polisę u nowego dostawcy na 30 dni przed końcem starego, aby rozpocząć dzień po jej zakończeniu.
Uzyskanie wyceny nowej polisy na dzień przed jej rozpoczęciem może okazać się droższe.