Barclays zwolnił dodatkowe środki na wypłatę roszczeń pochodzących z PPI (Payment Protection Insurance). Bank zdecydował, że będzie potrzebował około 700 mln funtów dodatkowo do przeznaczonego już 1 mld. Bank twierdzi, że otrzymał więcej roszczeń niż się spodziewano. PPI miało chronić klientów, którzy to stracą pracę na spłatę zaciągniętej pożyczki, lecz PPI było również sprzedane osobom, które go nie potrzebują tak też teraz ogromna rzesza konsumentów pragnie odzyskać swoje niesłusznie pobrane pieniądze wraz z odsetkami. Tak oto Barclays zajmuje drugie miejsce na liscie banków które najwięcej skubnęły z portfela klienta dodając PPI z kwotą około 2 mld, w czołówce znajduje się LLoyds z kwotą 4.275 mld.